职 位： |
客服文员 |
工作性质： |
全职 |
招聘部门： |
本部 |
招聘人数： |
1 位 |
学历要求： |
大专 |
专业要求： |
无要求 |
性别要求： |
无要求 |
工作经验： |
一年以上 |
工作地区： |
北京 |
职位描述： |
岗位职责：
1、负责接听客户电话，为客户提供咨询服务，解答客户的问题；
2、维护客户关系，调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
3、解决客户投诉及其他突发事件并及时向部门经理反馈；
4、协助部门主管汇总相关数据和报表；
5、完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历，普通话好；
2、熟练操作各种办公软件（word、excel等） ；
3、具有良好的客户服务意识，对服务工作有较高的认识和热情；
4、性格开朗，沟通能力强，文字编辑能力强；
5、具有较强的工作承受力和团队合作精神，勇于接受挑战，具有吃苦耐劳精神。 |
企业联系信息 |
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联 系 人： |
郭女士 |
联系电话： |
010-61262641/010-61262810 |
电子邮件： |
无 |
公司主页： |
www.hxd56.com |
通讯地址： |
大兴区黄村镇桂村工业园。乘679到终点桂村下车即到 |
邮件编码： |
未填 |
公司名称： |
北京宏贤达物流有限公司 |
简 介： |
北京宏贤达物流有限公司是按照现代国际物流标准模式运营的第三方物流供应商，以仓储、物流为主，集铁路运输、公路运输、航空、二次包装等服务为一体的综合图书物流公司。公司创立于2001年，凭借专业、高效的管理，不断快速的发展成为图书运输、图书仓储、第三方图书物流三大主要业务模块，这三大业务模块在图书物流行业得到较好的发展，在图书物流行业中起着重要地位。随着公司的发展，在南京、合肥、上海、成都、重庆、苏州、杭州等地相继设立了分公司，使物流服务覆盖了华南、华东、西南等地区。
仓储物流基地建成A、B、C三个区，共占地面积241亩，仓储面积约13.3万平米，拥有国际图书仓储标准的 库房36栋，共计仓储面积约14万平方米。基地还设有办公区和生活区，办公区有办公楼三栋，办公面积近10000平米，配套设施完善齐全。D区基地已经在2013年筹划中，预计2014年开建，库房面积达10万平米以上，办公和配套设施面积达1万平米以上，四区基地的相继投入使用，标志着宏贤达已成为最大的专业图书物流企业。现入驻公司的出版社有14家，提供服务的出版社有110家，并且取得了部分出版社的独家发行代理。
随着物流业的不断发展及国家相关政策的大力支持，未来仓储物流业必将进入一个高速发展期。我公司结合自身的经济实力和多年的仓储物流运作经验，以先进的物流信息系统为平台，依靠强大的物流运输网络，凭借专业的技术人员，大力发展仓储物流业。
人才是公司发展的基石，凭借高素质的人才队伍、强大的综合运输能力和完善的服务体系，将继续为广大客户实现价值最大化的安全、便捷的物流通道，我们期待有志之士充实我们的队伍，一起为中国现代物流业的发展做出更大的贡献。
作为中国图书物流业的奠基者和引领者，我们的使命神圣而光荣！ |
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发布时间:2014-05-19 |