职位描述： |
一、职责：
岗位职责：
1.负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入ERP系统。
2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。
3.定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。
4.车辆预配及货物出发、到达处理。
5.通知客户来派送部提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提、派送时效。
6.负责接待上门客户提货、办单，进行派送单据的打单、收单、返签收等业务，提高客户满意度。
7.整理客户签收联并及时扫描、上传，协助收银员为客户开具、邮寄发票等服务，提高客户满意度。
8.负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、转货、内部带货等业务，处理仓库异常货物。
二、要求：
1.毕业两年内（2011、2012届），大专及以上学历。
2.专业不限。
3.有较强的抗压能力、沟通能力佳，有上进心。
4.认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始。
5.优秀学生干部优先。
|